Позиция публикуется только после импорта из подтверждённого источника. Источник и доступность фиксируются в карточке заказа.
AUTOMOTORS / STANDARD
Сначала факт.
Потом покупка.
Перед подтверждением заказа показываем источник, применимость, состояние и состав цены. Если данных недостаточно, позиция уходит на проверку специалисту.
01 / QUALITY
Проверяем до того,
как вы бронируете.
Совместимость не заявляется автоматически. VIN, OEM и конфигурация автомобиля проходят проверку там, где нужны точные данные.
Состояние, комплектация и видимые особенности позиции указываются до подтверждения. Неясные параметры — повод для ручной проверки.
До оформления видны общая сумма, задаток 10%, остаток и согласованная доставка. Скрытых доплат в интерфейсе не должно быть.
02 / DELIVERY
От склада
до гаража.
Проверка заказа
После заявки уточняем автомобиль, применимость и состав заказа.
Резерв позиции
Статус «зарезервировано» появляется только после фактического подтверждения поставщика или склада.
Подготовка отправки
Способ и стоимость доставки согласовываются до оплаты. ETA не показывается без подтверждённого источника.
Отслеживание
В кабинете отображается статус заказа; трек-номер появляется после фактической передачи перевозчику.
03 / WARRANTY
Условия должны быть
понятны заранее.
Срок, объём и ограничения гарантии зависят от конкретной позиции, производителя, состояния и поставщика. Окончательные условия фиксируются в карточке заказа и подтверждаются до платежа.
Если условие для позиции не подтверждено документально, мы не называем его гарантией. По такому заказу сначала проводится ручная проверка.
Уточнить условия по детали →04 / FAQ
Коротко о главном.
Как подтверждается совместимость?
По VIN, OEM, параметрам автомобиля и данным поставщика. Если информации недостаточно, заказ получает статус проверки, а не «подходит».
Когда оплачивается 10%?
Задаток показывается до подтверждения заказа. Сумма, остаток и условия оплаты отображаются в review-экране до перехода к платёжному провайдеру.
Почему наличие может требовать подтверждения?
Потому что складские и поставочные данные меняются. Мы не создаём искусочную срочность и не показываем «последний товар» без подтверждённого остатка.
Где увидеть статус заказа?
В кабинете после создания заказа. Статусы отражают только фактически зафиксированные этапы обработки.
READY WHEN DATA IS READY